Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie Mosti.pl, w tym zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz produktów.
Częste pytania – FAQ
Zamówienia
Jak złożyć zamówienie w sklepie Mosti.pl?
Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane dostawy i wybierz formę płatności. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, zamówienie można złożyć również bez zakładania konta. Konto klienta ułatwia jednak sprawdzanie historii zamówień i zarządzanie danymi zakupowymi.
Płatności
Jakie formy płatności są dostępne?
W sklepie Mosti.pl dostępne są szybkie płatności online, BLIK, przelew bankowy oraz płatność za pobraniem, jeśli dana metoda jest dostępna dla wybranej formy dostawy.
Dostawa
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, wybranej metody płatności oraz formy dostawy. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy.
Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?
Darmowa dostawa dostępna jest dla zamówień od 300 zł, zgodnie z aktualnymi warunkami dostawy obowiązującymi w sklepie Mosti.pl.
Czy paczki są bezpiecznie pakowane?
Tak, każde zamówienie pakujemy z dbałością o bezpieczeństwo produktów podczas transportu. Przy pakowaniu wykorzystujemy materiały ochronne, a tam, gdzie to możliwe, także materiały pochodzące z recyklingu oraz surowce wtórne.
Produkty
Czy produkty w sklepie Mosti.pl są nowe?
Tak, produkty dostępne w sklepie Mosti.pl są nowe i pochodzą z oferty sprzedaży internetowej prowadzonej przez Mosti Sp. z o.o.
Czy klocki Sluban nadają się na prezent?
Tak, klocki Sluban oraz inne zabawki dostępne w sklepie Mosti.pl dobrze sprawdzają się jako prezent urodzinowy, świąteczny, komunijny lub codzienna niespodzianka dla dziecka.
Zwroty i reklamacje
Jak mogę zgłosić zwrot lub reklamację?
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje. W razie dodatkowych pytań możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, sprawdź czas i koszty dostawy albo zobacz dostępne formy płatności w sklepie Mosti.pl.
